今早9:00已經起床，始終無人向我交代有關團的一切，直到十一時左右，我們還在糾纏於取回多餘收費的問題，意料中事地他們不願承擔責任，只是我不肯罷休，我相信不一定是旅行社的錯，我想迫使旅舍承認這是他們的疏忽，不過當然，可能兩間公司裡應外合都說不定。以下為部分交涉過程的紀錄(真實對話是用英文)︰
J = 職員J 我 = 我
J︰他們不肯refund那一千元，因他們訂不到機票，他們要收到VISA才可以做任何手續，所以預訂不到他們也沒辦法。
我︰那麼即是他們何時才幫我預訂?
J︰我一收到你VISA(應該是星期四)，就fax了過去，但星期六才發現book唔到
我︰唔係他們一收到就立即幫我book機票嗎?
(J開始緊張，他一緊張就不停抽煙，然後就不停重覆無關的回答，並無正面回應我的問題，終於我忍無可忍，問了一句)
我︰為何你不告訴我原來有可能會預訂不到機票的??
J︰I don’t know……總之機票係逢星期一、三、六先出發，資料有寫的!! 你可以睇下!
可是現在大家都沒有catalogue在手，你怎樣說都可以，而且他們並無提過原來並不會保証出發的，而且還肯定地說星期六我就會成行，一怒之下，不想再跟他們爭論，上網看那間叫做Livingstone Trails睇一睇，但對方網頁寫的是天天出發，而且如果我自己上網book的話，對方更會先幫我check availability。
我︰為何他們不先幫我check availability才叫我做VISA? (如果一早已經知沒有機位，根本我就不需要大費周章做VISA)
J︰但他們需要VISA才可以幫我book嘛….(牛頭不搭馬咀)
我︰我知，但是否先有VISA才可以check機位?
J︰Hm…..唔駛既….冇VISA都可以check機位
我︰那麼，為什麼不先幫我check機位才做VISA?
J︰總之他們公司係咁講，是他們叫我叫你做VISA，不過你都花了幾千元，又真的頗ridiculous(意指荒謬，連佢都知荒謬)，不過視乎你啦! 但佢地而家仲未同你book機票，你要去的話就要快點通知我!
真的不知可以怎反應?? 既然未book，我的確可以取消唔去，但亦即是說，自收到VISA以來，他們從來無做過任何東西。事到如今，心情震怒到那裡都不想去，雖然覺得可惜，但真的心情爛透；然後我又試圖花很長時間去問航空公司如果改回之前的行程，能否refund回那1000元，答案當然是無可能啦!! 過程中，職員也完全不helpful，整間hostel連南非航空的資料都沒有，要我找Lonely Planet幫他搵，自己做錯事，我不去問都不願主動借他們辦公室電話給我用，這是一間什麼的旅舍??? 這樣的交涉已用了兩小時，時間到了下午一時，過程中職員J竟然去了吃午飯消失，於是待他回來後，我再問︰
我︰我想問到底今天飛去瀑布的航班離開了沒有?
J︰(打電話)oh….原來十二時多已經飛走了
我︰(語帶不屑地)那麼不需決定了!
J︰對的….不過明天會有機位(又話一、三、六先有機位，簡直一派胡言)
我︰我不會再花多一千元改機票，我不會再去了!!
J︰那當然啦，不過既然Victoria Fall冇得去，餘數不用再付了。不過今天是星期一，你應很難找到地方去了!! 不過我們會免費讓你繼續住下去。(還要說這些不負責任的說話)
即使免我的住宿，相信對他們來說只是小恩小惠，但對我來說我的損失已是彌補不到，行程超出計劃，究竟剩餘的三天兩夜，該何去何從? 為了想自己剩餘的日子也找到亮點，我再次想起了Soweto，因為我知道只有真正在Soweto生活，才會經歷到真正南非人的生活，而在眾多的旅遊指南，也異口同聲推介一間叫做Lebo’s Soweto Backpackers，所以我便下了決定，一來最少有瓦遮頭，一來亦覺得無需要擔心很多人憂慮的治安問題，如果治安的問題真的嚴重，旅舍應根本無法維生，於是我終於找到一個能用的電話，立即求救，這一刻只想無論多遲都好，立即就要走! 電話筒接通了一把殷勤的聲線，她就是Maria，南非的email系統看來頗落後，等了一小時才收到Maria send給我確認電郵，結果我等不了，她答應我今晚七時便會有車從這裡接我走，我決定無論要等多少時間，今晚都必定要走。
在臨走前的幾小時，旅舍水靜河飛，我的不安驅使我再次向他們澄清我剩餘的Kruger團的尾數，因為整個Kruger團需三千多元，但他們只收我一千多元，經過多天的教訓，對於這裡的人說的任何一句話都很難再入信，怕就怕他們藏有我的信用咭資料，會不會在我回港後，才突然反口，追收我餘數的五千多元? 會否真的那樣便宜，連尾數都不收?? 如果Kruger的尾數真的不收的話，我是絕對有賺，用千多蚊就去到Kruger實在超值?? 所以為了不讓他追收我的五千元餘數，我寧願自首給他二千元的餘數，但這個決定我是錯上加錯! 原來不安會自亂陣腳，當我再次confirm是否不收尾數時，對方雖然保証，但竟突然收我600元的上網費(從來沒聽他們提及過)，我突然不識回應，竟然再次相信他不會再收尾數而付了600元給佢，當時我以為自己其實有賺，因為用千幾蚊去左Kruger，而家多付600，換來不需付2000元尾數，但其後我發現這筆2000元欠款在我回港後才追收，我…..真的後悔莫及!!! 為什麼要「送上門」給他們騙??? 寫到這裡，很想自摑一巴打自己!!!! 但是當時我已經一心要走，只想和他劃清界線，不拖不欠而已。
也許算是買個教訓吧!
很高興，今天我只等了20分鐘，Soweto Backpacker已有車接我走，一次比一次準時，而且發現準時與否，不應和別人的種族扯上關係，我也要收起我的成見。
原來司機就是Lebo本人，即是旅舍的老闆，坐他隔鄰是叫Philip – 他的助手，他們一路上也不時有向我介紹沿路的建設，不過Philip相對較為內歛。一小時的車程裡，燈光越來越少，因為停電在這裡已不是新鮮事，缺電的情況更活生生在我面前呈現，可是受苦的都是貧窮的黑人老百姓。
一入到黑人區，燈光只靠車頭燈，餐廳也只有洋燭，買了一盒羊骨飯後，就回旅舍休息。剛才通電話的Maria迎接，是一位頗甜美的白人女子，今晚旅舍也停電，只有大光燈，她略作介紹這裡的設施，但原來她和老闆明天要去開conference，所以不會再見到她，真可惜，樣子都未看真就走了!
既然在Soweto有一間旅舍，自然不只去一些大路的景點，我選擇了參加一個walking tour同到Kliptown參觀(Kliptown是Soweto最窮的部分)，並表達有興趣參觀福利機構，她都很可靠地幫我安排，她的服務態度使我較為放心，由於只有有限的燈光，今晚也就不能有太多活動，反正摸黑洗澡用去了不少時間。今晚十時半就睡，告別這荒誕的一天。
(註︰今天心情太差，沒有心情也沒有機會影相)
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| Soweto's Backpacker之房間，全區在停電，晚上沒有燈 |
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| 簡單的晚餐 |
1. 經過這多天的經歷，印證了開普敦及約堡是兩個不同的天空。最大分別是開普敦有旅遊服務中心，旅遊業的發展相對成成熟，但這裡，我懷疑沒有這樣的中心，旅舍取代了旅遊中心的角色，質素卻變得相當參差。
2. 建議在找旅舍之前，不妨預先看一看一些網友對旅舍的comment，他們對這些hostel的評價的確某程度上反映事實，例如hostelworld。而發生今次事件的旅舍，Lonely Planet基本上對這旅舍評語高我才預訂，誰知…….這反映盡信書不如無書，不應過份依賴Lonely Planet。
3. 為了好好保障自己，在約堡似乎不能太過依賴旅舍的安排，要預備任何的可能性。特別去維多利亞大瀑布，今次經驗是原來你訂了package後，去不到而且沒有預告，你做完一切的手續，例如VISA，才會告知你沒能去；但並不能肯定這次屬於個別事件還是這是南非旅遊業的bad practice，所以都是一句，如果各位想去的話，還是預先自己在香港預備一切，上網能做妥就先做妥，而且要有白紙黑字的証明，有時上網竟比親身辦手續更可靠，實在認真諷刺，在這裡還會隨時遇到缺電的問題，這樣會影響找尋資料的進度。另外多善用放在旅舍的資料，只要找到落腳點就會知怎樣玩。
4. 公平一點，這間「黑店」論環境、空間感、舒適感，不比開普敦的差，這全是服務的問題，如果完全不使用這裡的服務(除shuttle無可避免外)，可能不會覺得感覺如此差。而且住的價錢亦都真的不算貴。值得推介與否? 認真見仁見智。
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